خلال العواصف، هناك خمس طرق مختلفة لدعم الموظفين في دولة الإمارات العربية المتحدة.
كيف يدعم المديرون في الإمارات الموظفين؟
فيما يلي خمس طرق يمكن لأصحاب العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة من خلالها مساعدة موظفيهم على مواجهة العواصف والظروف الصعبة.
ولا ينبغي للقادة أن يمتلكوا الصفات التقليدية مثل التواصل الفعال والفطنة المالية فحسب، بل يجب أن يمتلكوا أيضاً الذكاء العاطفي اللازم لتعزيز الثقافة التنظيمية المتعاطفة.
لقد سلطت الكوارث المناخية الأخيرة التي شهدتها دولة الإمارات العربية المتحدة الضوء على حقيقة أن التعاطف ليس دائمًا هو الرد الافتراضي عند مواجهة أصعب الظروف. أثرت العواصف الأخيرة على عدد من الأشخاص في دولة الإمارات العربية المتحدة.
وتركت العواصف هؤلاء الأفراد دون إمكانية الحصول على الكهرباء والمياه الجارية، مما أجبر العديد من الأسر على الفرار من منازلهم التي لم تعد صالحة للسكن. والحقيقة المؤسفة هي أنه طُلب من بعض الأفراد السفر إلى مكان عملهم بغض النظر عن ظروفهم.
ما هي الوسائل التي يقدم بها المديرون في دولة الإمارات المساعدة لموظفيهم؟
1. ممارسة مهارات الاستماع اليقظ.
القدرة على الاستماع بفعالية هي موهبة أساسية للقيادة المتعاطفة. وهذا يمكّن الموظفين من التعبير بحرية عن أفكارهم وعواطفهم في بيئة آمنة، وهو ما يعد مكسبًا كبيرًا للمؤسسة. وينتج عن ذلك ثقافة الثقة المتبادلة والسلامة النفسية لجميع المشاركين. تعد المتابعة واتخاذ الإجراءات بناءً على التعليقات التي تعكس التدابير المحددة أمرًا في غاية الأهمية.
2. أظهر التعاطف مع الأشخاص الذين يعانون من ضائقة شخصية.
إن وضع نفسك في مكان أعضاء فريقك هو الطريقة الأكثر فعالية للحصول على فهم شامل لهم. في بعض الأحيان يكون القادة بعيدين جدًا عن العمليات اليومية لدرجة أنهم ينسون أنهم يديرون الأشخاص، وليس الروبوتات.
يمكن أن يحدث هذا بسبب القيادة. قبل اتخاذ قرار قد يكون له تأثير سلبي على فريقك، فكر في وجهة نظرهم واسأل نفسك هذه الأسئلة:
ما هي الطريقة الأكثر فعالية بالنسبة لي لمساعدة فريقي على تجاوز هذه المشكلة؟ ما هي الطرق الأخرى التي يمكنني من خلالها التحقق من خياراتي؟ هل يجب أن أجد نفسي في هذا المأزق، ما نوع المساعدة التي سأحتاجها؟
ومن الأهمية بمكان الامتناع عن تقديم أي افتراضات حول الظروف وعدم التقليل من الاستجابات العاطفية لكل عضو في فريقك.
تشجيع التوازن الصحي بين العمل والحياة الشخصية.
بحلول عام 2030، من المتوقع أن يشكل جيل العمال الذي يدخل سوق العمل، وتحديداً الجيل Z، الجزء الأكبر من القوى العاملة. غالبًا ما يجيب الناس بأنهم يقدرون العافية وأسلوب الحياة المتوازن في مكان عملهم.
يجب أن توضح لموظفيك أنك تقدر وتعزز رفاهيتهم الشاملة من خلال تقديم مثال لهم ليتبعوه والتواصل معهم.
حافظ على التواصل المستمر مع موظفيك وزودهم بالموارد التي يحتاجونها لتحقيق أهدافهم.
4. التواصل وإظهار التعاطف مع الآخرين.
يجب عليك الحفاظ على التعاطف في أي موقف. في بعض الأحيان، كل ما هو مطلوب لاصطحاب موظفيك ومساعدتهم على تجاوز الأوقات الصعبة هو طمأنة لفظية بسيطة. قل عبارات مثل "أنا أفهم التحديات التي قد تواجهها..." من الممكن أن تؤدي عبارة "أخبرني كيف يمكنني دعمك" إلى إحداث فرق كبير.
نتيجة لرؤية زملائك أنك تظهر التعاطف، فمن المرجح أيضًا أن يظهروا التعاطف بأنفسهم.
5. في هذه المرحلة، قم باتخاذ الخطوات اللازمة.
عند النظر في الإجراءات التي قد تتخذها لدعم أعضاء فريقك بشكل فعال على المستوى الفردي، فكر فيها من منظور شمولي. في هذا السيناريو، هناك عدة نتائج مختلفة محتملة:
قدم المساعدة الرحيمة والقابلة للتكيف والنفسية. من المهم توفير التدريب والبدائل والخيارات، بالإضافة إلى التعاون الوثيق مع فرقك. التعاون مع أقرانك الذين هم مرشدون داخليون. قم بإجراء تعديلات على جدول عملك وأنماطه أو الأماكن. يجب أن نعيد تنظيم المسؤوليات لجعلها أكثر استيعابًا. ومن المهم الحفاظ على سياسة الباب المفتوح.
