مطار دبي يصدر تعليمات جديدة للمسافرين لحماية أمتعتهم

أصدر مطار دبي قواعد جديدة على المسافرين الالتزام بها من أجل حماية حقائبهم.

شركة طيران الإمارات تصدر بيانا جديدا بشأن خدمات أمتعة الركاب.

أصدرت طيران الإمارات مؤخراً بياناً بشأن خدمات الأمتعة للمسافرين، وأوضحت أن هناك احتمال بنسبة 0.1% أن تكون الأمتعة في غير مكانها في مطار دبي الدولي، وفي الفترة بين سبتمبر 2023 ويناير 2024، تم نقل ما متوسطه 2.7 مليون حقيبة من مطار دبي الدولي إلى 140 وجهة مختلفة في جميع أنحاء العالم عن طريق وسائل النقل.

كشفت شركة طيران الإمارات، وهي شركة طيران مقرها دبي، في 2 فبراير/شباط أن احتمال سوء التعامل مع الأمتعة من قبل الشركة منخفض للغاية - حيث أن 1.3 فقط من أصل 1000 حقيبة تتعرض لسوء التعامل. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن طيران الإمارات حافظت على معدل نجاح يكاد يكون مثالياً بنسبة 99.9 بالمائة في التعامل مع الأمتعة خلال أشهر السفر الأكثر ازدحاماً.

وأعلنت شركة الطيران، أن «طيران الإمارات تمتلك سجلاً إحصائياً ممتازاً في التعامل مع الأمتعة»، ما يعني أن 99.9% من جميع الأمتعة القادمة من دبي أو المنتقلة عبر الناقلة تصل إلى صاحبها في الوقت المحدد وفي الموقع الصحيح.

كيفية الإبلاغ والمطالبة بالأمتعة المفقودة في مطار دبي؟

يمكن جمع أي أغراض شخصية ربما تكون قد وضعتها في غير مكانها في مطار دبي الدولي بعدة طرق مختلفة، رقم التواصل مع قسم المفقودات في مطار دبي هو 042245383، وهو متواجد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وبدلاً من ذلك، إذا فقدت أي شيء أثناء وجودك على متن الطائرة أو أثناء تواجدك في مبنى الركاب، فيمكنك إما ملء نموذج الأغراض المفقودة أو الاتصال برقم المعلومات العامة بالمطار، وهو 042245555. يمكن العثور على المكاتب الموجودة في مطار دبي الدولي في الطوابق السفلية من المبنيين رقم 1 و3.

مطار دبي يحدد خطوات الحصول على التعويض بعد فقدان الحقائب.

أقر مطار دبي الخطوات اللازمة للحصول على تعويض عن الحقائب المفقودة، فعندما يتم العثور على أمتعتك المفقودة، هناك بعض الإجراءات التي يجب تنفيذها لضمان لم شملك مع أمتعتك وتعويضك عن أي تكاليف مرتبطة بالخسارة.

قم بالاتصال بقسم رعاية العملاء بشركة الطيران للحصول على معلومات بخصوص المطالبة بالأمتعة الخاصة بك.

يرجى إدخال معلومات الاتصال الخاصة بك لتوصيلها إلى باب منزلك أو إلى فندقك بمجرد تحديد موقع أمتعتك، لديك الحق في طلب استرداد أي تكاليف للأمتعة المسجلة إذا تأخرت أمتعتك لمدة اثنتي عشرة ساعة أو أكثر.

يجب عليك تقديم مطالبة إلى شركة الطيران خلال الأربع والعشرين ساعة الأولى حتى تكون مؤهلاً للحصول على السداد، ولمدة تصل إلى خمسة أيام، يتعين عليك الاحتفاظ بإيصالات لأي نفقات عرضية تتجاوز خمسين دولارًا يوميًا.

يمكنك أن تتوقع سداد هذه التكاليف من غالبية شركات الطيران.

دليل تتبع أمتعتك مع طيران الإمارات.

وضعت طيران الإمارات دليل هام للمسافرين في حالة فقدان الأمتعة على إحدى رحلات طيران الإمارات.

ستساعدك الإرشادات التالية في تحديد مكانها: باستخدام تطبيق طيران الإمارات، اختر رحلتك من قسم "رحلاتي"، ثم حدد "حالة أمتعتي" من القائمة المنسدلة. القائمة السفلية. من وقت تسجيل الدخول حتى وصولك إلى وجهتك، ستتمكن من تتبع أمتعتك! في حالة تأخر حقيبتك، سيعطيك جهاز التتبع رقمًا مرجعيًا، يُعرف أيضًا باسم PIR.

يوجد أيضًا نظام على موقع طيران الإمارات يسمح للمسافرين بتتبع أمتعتهم المتأخرة أو التالفة. لغرض تحديد موعد التسليم، سوف تقوم شركة الطيران بالتواصل معك، ومع ذلك، في العديد من البلدان، تمنع قوانين الحكومة المحلية إرسال الحقيبة المتأخرة إلى الراكب، وبدلاً من ذلك، سيكون الراكب مسؤولاً عن استلام الحقيبة من المطار.

إقرأ أيضاً: تحذير هام من مطار دبي لجميع المسافرين بعد رصد عمليات احتيالية كبيرة

تابعنا علي Follow صحيفة اخبارنا at Google News
إنضم لقناتنا على تيليجرام