بلدية عجمان تنجح في التعامل مع 100% من البلاغات الواردة خلال فترة المنخفض الجوي

نجحت بلدية عجمان في التعامل بشكل فوري مع جميع البلاغات الواردة، خلال فترة الأمطار التي شهدتها دولة الإمارات في الفترة الماضية، ليصل مؤشر المعالجة إلى نسبة 100% وفقاً للتقرير الصادر عن الدائرة لعمل كفاءاتها خلال الأجواء الماطرة في البلاد.

البلاغات الواردة

أوضحت بلدية عجمان أنها تعاملت مع البلاغات الواردة، في الفترة ما بين 1 - 15 فبراير الجاري 2024، وتعاملت الكوادر بمركز الاتصال 80070 على الفور مع كافة الحالات، وأكدت أن جهود فرق العمل تكاملت لضمان المعالجة الفورية، والتي تبدأ بتلقي البلاغ وتوجيه الفرق الميدانية إلى موقع البلاغ.

الموسم المطري

وقامت بلدية عجمان بالتأكيد على أنها توفر أفضل الخطط الاستباقية، للتعامل مع الموسم المطري وتكثف الجهود مما يساهم في حل كافة البلاغات في وقت قياسي، ونوهت إلى امتلاكها لأحدث البرامج والتجهيزات اللازمة من أجل حل الشكاوى والبلاغات، وأستندت لكفاءات مؤهلة للتعامل بشكل فوري مع الحالات الواردة.

نظام ذكي

وقد أشارت الدائرة إلى أنها تتبنى نظام ذكي للتعامل مع الحالات الواردة، حيث تقوم بإستقبال البلاغات والشكاوى عبر عشرة قنوات معتمدة، ويتم فرزها وتصنيفها وفقاً للإدارة المختصة والقطاع المعني، كما يتم تجميعها في نظام يدعى «سي آر إم»، للعمل بشكل فوري وإغلاق جميع الحالات بحسب فترة زمنية قصيرة.

تقلبات الأحوال الجوية

وتجدر الإشارة إلى أن فرق العمل الميدانية وفرق الطوارئ بالدائرة، قد واصلت عملها الدؤوب من أجل تأمين وصول السكان والزائرين إلى وجهاتهم المنشودة، والمحافظة على انسيابية حركة المرور، في ظل المنخفض الجوي السائد داخل دولة الإمارات وتقلبات الأحوال الجوية وتساقط الأمطار الغزيرة.

تشكيل 15 فرقة عمل

وقامت الدائرة خلال الفترة الماضية بتشكيل 15 فرقة عمل للتواصل مع الجمهور، ومتابعة تصريف مياه الأمطار في كافة أنحاء الإمارة، وإغلاق الحدائق وتعليق إقامة الفعاليات المخصصة للاحتفاء بشهر الابتكار، بالإضافة إلى إتاحة المواقف بشكل مجاني لضمان سعادة المجتمع وتمتعهم بأعلي وأفضل الخدمات.

إقرأ أيضاً: مركز شرطة الخوانيج يحقق نتائج قوية في مؤشرات الأداء خلال عام 2023

تابعنا علي Follow صحيفة اخبارنا at Google News
إنضم لقناتنا على تيليجرام